Ø 负责所管辖客户产品变更的跟进处理工作。

Ø 负责所管辖客户新产品与老产品延伸的技术对接工作。

Ø 负责各客户产品的3C转证对接工作。

Ø 根据公司销售目标，挖掘老客户潜能，为提升销售业绩做出计划并实施。

Ø 定期回访客户，形成对公司产品与服务提升与改进的方案。

Ø 负责各所管辖客户的顾客满意度调查工作。

整理客户信息，对客户关系进行客情维护工作。

Ø 组织实施客户的需求调研、开发，收集客户需求信息。

Ø 负责客户关系的维护与管理。

Ø 收集并整理客户资料，维护所管辖客户档案资料。

Ø 负责维护ERP系统中的客户信息资料与产品价格信息维护工作。

负责所管辖客户的售后与客诉的对接处理。

Ø 制定本岗位的工作计划和工作总结。

Ø 协助内销客服跟单主任编制部门管理制度和流程。

Ø 定期对本岗位工作目标完成情况进行分析，编制分析报告，提出改进建议。

领导交办的其他临时性工作。